Algemene verkoopvoorwaarden

Bedingen van toepassing op alle klanten

Behoudens uitdrukkelijk andersluidend beding aanvaard door beide partijen, zijn enkel de algemene en bijzondere voorwaarden van toepassing die zijn gevoegd bij deze offerte, bestelbon, leveringsbon of factuur.
Elke bestelling wordt gefactureerd in overeenstemming met het vermelde tarief. Facturen zijn betaalbaar binnen vijftien (15) kalenderdagen vanaf de factuurdatum, tenzij anders vermeld op de factuur.
Klachten met betrekking tot geleverde diensten moeten, op straffe van ongeldigheid, schriftelijk (e-mail of postbrief) en binnen acht dagen na ontvangst van de factuur aan ons worden overgemaakt.
Bij ongerechtvaardigde niet-betaling van een factuur op de vervaldag is een forfaitair bedrag van 15 % van het factuurbedrag, met een minimum van veertig euro, verschuldigd aan Verkennen.Brussel vzw bij wijze van schadevergoeding, zonder voorafgaande ingebrekestelling.
Het niet betalen van een factuur op de vervaldag maakt alle verschuldigde bedragen onmiddellijk opeisbaar, ongeacht eventuele vooraf verleende betalingsfaciliteiten.
De klant erkent, overeenkomstig artikel 1583 van het Burgerlijk Wetboek, dat de geleverde goederen onze eigendom blijven tot de volledige bet ervan vermeerderd met eventuele interesten en kosten. De risico's worden evenwel gedragen door de koper vanaf de levering. Acht dagen na de verzending per aangetekende brief van een ingebrekestelling tot betaling zonder gevolg, moeten de goederen onmiddellijk aan ons worden teruggegeven, op kosten, risico en gevaar van de klant die zich hiertoe verbindt, en dit op eenvoudig verzoek onzerzijds.
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht en elk eventueel geschil behoort tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel. De verkoper kan evenwel afzien van dit beding van bevoegdheidstoewijzing en, indien hij dat verkozen, dagvaarden voor de bevoegde rechtbank krachtens het gemeen recht.
Gezien het uitzonderlijke en tijdelijke karakter van de bezoeken en evenementen georganiseerd door Explore.Brussels en aangezien zij geen eigenaar is van de locaties, verbindt Explore.Brussels zich ertoe om binnen de redelijkerwijs mogelijke grenzen te organiseren wat contractueel is overeengekomen, maar kan zij niet aansprakelijk worden gesteld in geval van annulering door de eigenaar van de locatie, een late weigering van de toegang tot de locatie, of een annulering van het bezoek of evenement wegens overmacht.

Bedingen van toepassing op professionele klanten

De klant erkent naar behoren te zijn geïnformeerd over de kwaliteit, de gebruiksaanwijzing en de eventuele specifieke eigenschappen van de gekochte goederen en erkent, behoudens andersluidend schriftelijk beding dat door beide partijen is aanvaard, dat deze goederen niet bestemd zijn voor een speciaal gebruik.
Het door de klant uiterlijk twee weken na ontvangst gemelde en per aangetekende brief medegedeelde gebrek aan overeenstemming bij de levering van goederen zal, naar onze vrije keuze, leiden tot herstel van het gebrekkige goed of tot vervanging ervan. Indien herstel of vervanging onmogelijk of buiten proportie blijkt te zijn, zullen wij een adequate prijsvermindering aanbieden of vervanging door een conform goed.

Bedingen van toepassing op consumenten

Alle foto's op deze site zijn auteursrechtelijk beschermd.
Deze foto's zijn niet rechtenvrij; voor elk gebruik moet vooraf toestemming worden gevraagd aan Verkennen.Brussel vzw.

Bedingen van toepassing op bezoekende klanten

De klant verbindt zich ertoe de regels van de bezochte locatie te respecteren, eventuele schade kan leiden tot een verzoek om schadevergoeding.
De consument beschikt niet over het recht om van de aankoop af te zien.
De reservering is uitsluitend geldig op de vermelde datum en tijd. Alleen reserveringen die via Explore.Brussels ASBL zijn besteld, zijn geldig. Elke vervalsing van de reservering zal juridische stappen tot gevolg hebben.
De houder van een reservering en de personen die hem vergezellen nemen onder hun eigen verantwoordelijkheid deel aan het evenement of het traject waartoe deze reservering toegang geeft en zien af van ieder beroep tegen Explore.Brussels vzw. Explore.Brussels vzw kan in geen geval verantwoordelijk worden gehouden voor materiële of lichamelijke schade aan derden. Hetzelfde geldt voor iedere diefstal of ieder verlies dat gebeurt vóór of tijdens het evenement waarvoor het ticket werd afgeleverd.
De reservering mag niet worden gebruikt voor commerciële en/of reclamedoeleinden zonder de toestemming van de organisatoren van Explore.Brussels vzw. De persoonlijke informatie die Explore.Brussels vzw verzamelt op het moment van de verkoop van dit ticket mag later niet worden gebruikt voor commerciële of reclamedoeleinden door derden. Ieder verzoek tot inkijken, wijzigen of wissen van deze informatie moet schriftelijk (e-mail of postbrief) aan Explore.Brussels vzw worden gericht.
Geen herroepingsrecht: hoewel artikel 47 van de wet betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming voor elke overeenkomst op afstand voorziet dat de consument een termijn van 14 dagen heeft om van de overeenkomst af te zien, is dit herroepingsrecht niet van toepassing op overeenkomsten gesloten via de website. Krachtens het Koninklijk Besluit van 18 november 2002 zijn bepaalde overeenkomsten op afstand voor het verlenen van diensten op het gebied van logies, vervoer, eetcatering en vrijetijdsbesteding onder bepaalde voorwaarden van deze mogelijkheid uitgesloten. Deze uitzondering voor de toeristische sector wordt ingegeven door het specifieke karakter van de in deze sector geleverde diensten en is in overeenstemming met de Europese regelgeving inzake verkoop op afstand, die eveneens voorziet in een uitzondering voor diensten op het gebied van logies, vervoer, eetcatering en vrijetijdsbesteding.
De reservering kan niet worden terugbetaald, zelfs niet in geval van verlies of diefstal, noch worden teruggenomen, geruild of gewijzigd, behalve in geval van annulering door’Verkennen.Brussel VZW. Er wordt geen duplicaat van de reservering uitgegeven, ook niet in geval van verlies of diefstal.
De klant verbindt zich ertoe het tijdstip van de geboekte rondleiding te respecteren. Als de klant 5 minuten na het begin van de geboekte rondleiding niet komt opdagen, Verkennen.Brussel ASBL behoudt zich het recht voor om het ticket opnieuw te koop aan te bieden.
Verkennen.Brussel De vzw behoudt zich het recht voor om de toegang tot de rondleiding te weigeren aan eenieder die de veiligheid in gevaar brengt of het goede verlopen van de rondleiding in gevaar brengt.