Algemene verkoopvoorwaarden

Bepalingen die van toepassing zijn op alle klanten

Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen en door beide partijen is aanvaard, zijn uitsluitend de algemene en bijzondere voorwaarden van toepassing die bij deze offerte, bestelbon, leveringsbon of factuur zijn gevoegd.
Elke bestelling wordt gefactureerd volgens het vermelde tarief. Facturen zijn betaalbaar binnen vijftien (15) kalenderdagen vanaf de datum van uitgifte van de factuur, tenzij anders vermeld op de factuur.
Elke klacht met betrekking tot geleverde diensten moet, op straffe van nietigheid, binnen acht dagen na ontvangst van de factuur schriftelijk (per e-mail of per post) bij ons worden ingediend.
Bij ongerechtvaardigde niet-betaling van een factuur op de vervaldag is een forfaitair bedrag van 15 % van het factuurbedrag, met een minimum van veertig euro, verschuldigd aan Explore.Brussels ASBL als schadevergoeding, zonder voorafgaande ingebrekestelling.
Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag worden alle verschuldigde bedragen onmiddellijk opeisbaar, ongeacht de eerder toegekende betalingsfaciliteiten.
De klant erkent, overeenkomstig artikel 1583 van het Burgerlijk Wetboek, dat de geleverde goederen ons eigendom blijven totdat deze volledig zijn betaald, vermeerderd met eventuele rente en kosten. De risico’s komen echter vanaf de levering voor rekening van de koper. Acht dagen na verzending, per aangetekende brief, van een aanmaning tot betaling die zonder gevolg is gebleven, moeten de goederen onmiddellijk aan ons worden teruggegeven, op kosten en risico van de klant, die zich hiertoe verbindt, en dit op eenvoudig verzoek van onze kant.
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht en voor elk eventueel geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van Brussel bevoegd. De verkoper kan echter afzien van deze bevoegdheidsclausule en, indien hij dat verkiest, de zaak voorleggen aan de bevoegde rechtbank krachtens het gemeen recht.
Gezien het uitzonderlijke en tijdelijke karakter van de bezoeken en evenementen die door Explore.Brussels worden georganiseerd en gezien het feit dat zij geen eigenaar is van de locaties, verbindt Explore.Brussels zich ertoe om hetgeen contractueel is overeengekomen te organiseren voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van annulering door de eigenaar van de locatie, van een te laat opgelegd verbod om de locatie te betreden of van een annulering van de rondleiding of het evenement wegens overmacht.

Bepalingen van toepassing op zakelijke klanten

De klant erkent dat hij naar behoren is geïnformeerd over de kwaliteit, de gebruiksaanwijzing en de eventuele specifieke eigenschappen van de gekochte goederen en, tenzij anders schriftelijk overeengekomen door beide partijen, erkent hij dat deze goederen niet bestemd zijn voor een specifiek doel.
Indien de klant uiterlijk twee weken na ontvangst per aangetekende brief een gebrek in de geleverde goederen meldt, zal dit naar onze keuze leiden tot reparatie of vervanging van het defecte product. Indien reparatie of vervanging onmogelijk of onevenredig blijkt, zullen wij een passende prijsvermindering aanbieden of de goederen vervangen door goederen die wel aan de overeenkomst voldoen.

Bepalingen voor consumenten

Alle foto's op deze website zijn auteursrechtelijk beschermd.
Deze foto's zijn niet rechtenvrij; voor elk gebruik moet vooraf toestemming worden gevraagd aan Explore.Brussels ASBL.

Bepalingen voor bezoekers

De klant verbindt zich ertoe de regels van de bezochte locatie na te leven; elke vorm van schade kan aanleiding geven tot een vordering tot schadevergoeding.
De consument heeft geen recht om af te zien van de aankoop.
De reservering is alleen geldig op de aangegeven datum en het aangegeven tijdstip. Alleen reserveringen die via Explore.Brussels ASBL zijn geboekt, zijn geldig. Elke vervalsing van de reservering zal leiden tot gerechtelijke vervolging.
De houder van een reservering en de personen die hem of haar vergezellen, nemen op eigen verantwoordelijkheid deel aan het evenement of de rondleiding waartoe deze reservering toegang verleent en zien af van elke vordering tegen Explore.Brussels ASBL. Explore.Brussels ASBL kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor materiële schade of lichamelijk letsel toegebracht aan derden. Hetzelfde geldt voor diefstal of verlies die zich zouden kunnen voordoen vóór of tijdens het evenement waarvoor dit ticket is afgegeven.
De reservering mag niet worden gebruikt voor reclame- en/of commerciële doeleinden zonder toestemming van de organisatoren van Explore.Brussels ASBL. De persoonsgegevens die door Explore.Brussels ASBL bij de verkoop van dit ticket worden verzameld, mogen later niet door derden worden gebruikt voor reclame- of commerciële doeleinden. Elk verzoek tot inzage, wijziging of verwijdering van deze gegevens dient schriftelijk (per e-mail of per post) te worden gericht aan Explore.Brussels ASBL.
Geen herroepingsrecht: hoewel artikel 47 van de wet betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming bepaalt dat de consument bij elke overeenkomst op afstand over een termijn van 14 dagen beschikt om de overeenkomst te herroepen, is dit herroepingsrecht niet van toepassing op overeenkomsten die via de website worden gesloten. Krachtens het Koninklijk Besluit van 18 november 2002 zijn bepaalde overeenkomsten op afstand voor de levering van diensten op het gebied van accommodatie, vervoer, horeca en vrijetijdsbesteding onder bepaalde voorwaarden van deze mogelijkheid uitgesloten. Deze uitzondering voor de toeristische sector vloeit voort uit het specifieke karakter van de in deze sector geleverde diensten en is in overeenstemming met de Europese regelgeving inzake verkoop op afstand, die eveneens een uitzondering voorziet voor diensten op het gebied van accommodatie, vervoer, horeca en vrijetijdsbesteding.
De reservering kan niet worden terugbetaald, zelfs niet in geval van verlies of diefstal, noch kan deze worden teruggenomen, omgeruild of gewijzigd, behalve in geval van annulering door Explore.Brussels ASBL. Er kan geen duplicaat van de reservering worden verstrekt, ook niet in geval van verlies of diefstal.
De klant verbindt zich ertoe het tijdschema van de rondleiding in zijn reservering na te leven. Indien de klant zich niet binnen 5 minuten na aanvang van de gereserveerde rondleiding meldt, behoudt Explore.Brussels ASBL zich het recht voor om zijn ticket opnieuw te koop aan te bieden.
Explore.Brussels ASBL behoudt zich het recht voor om de toegang tot de rondleiding te weigeren aan elke persoon die de veiligheid in gevaar brengt of het goede verloop van de rondleiding in de weg staat.